一:每天制定好当天的销售计划
1. 每天合理安排时间,利用早晨9点到9.40的时间去安排好一天的工作内容,今天主要任务是催款还是出单。
2. 对客户进行意向性分类,比如红色代表即将完成的单子,绿色代表有意向的客户,可以设定每天要联系的客户,以免遗忘。
二:维护老客户,开发新客户。
1. 对已经成交过的客户一定要向以前一样仔细认真的维护关系,学会像朋友一样相处,这样才能保证下次再合作,最重要的是关系好的客户能够带动更多的客源,把身边的朋友介绍到公司。
2. 多打电话开发新客户,如果只联系系统上存在的客户可能两三个月就联系完了,只有尽量的多打电话才多一份机会,多一个客户。
3. 利用自己的长处投其所好聊客户有兴趣的话题,打电话只是一个比较仓促的过程,平时可以给客户发祝福短信,微信朋友圈给客户点赞评论等加深印象。
三:调整好心态
1. 做销售人员难免会遇到挫折和客户不好的言论等,不要因为客户的语言而影响到一天的心态,也要每天积极的工作,因为量变会影响质变。
2. 知己知彼才能百战百胜,吸取上一次失败的经验。对丢单的情况一定要知其原因,才能避免以后再次发生。
四:了解客户的需求
1. 在与客户交流的过程当中尽量让客户多说话,只有多听少说才能更好的知道客户需要的东西。
2. 与客户之间的交流不仅仅是要停留在表面层次,更重要的是要站在客户的角度去思考问题。销售不仅仅是靠专业的知识和沟通技巧,最重要的是要取得客户的信任。做销售就是销售自己而不是销售产品。
五、勤快、脸皮要够厚
1.每天规定完成的任务一定要按时完成,今日事今日毕。每天多打一个电话就多一个机会,也就多一笔业绩,不要怕失败,失败乃成功之母。